Risikokommunikation
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Gefahren und Risiken lassen sich nicht vollkommen vermeiden. In unserer hochtechnisierten Welt müssen wir trotz allen Fortschrittes immer damit rechnen, dass jederzeit und überall irgendetwas passieren kann. Hier ist es wichtig, auf Gefahren und Risiken frühzeitig in der Öffentlichkeit aufmerksam zu machen und mit der Öffentlichkeit und den Medien ein offener Dialog zu führen. |
Wir schaffen Akzeptanz und machen Risiken leicht verständlich
Im Rahmen unserer Risikommunikation schaffen wir Akzeptanz und machen Gefahren und Risiken gleichzeitig bewußt. Wir entwickeln Kommunikationskonzepte für kritische Einrichtungen und zeigen jedem in einer verständlichen Art und Weise angemessen auf, wie man sich davor schützen kann. Dabei gehen wir auch mal ungewöhnlichen, kreative Wege.
Unsere Konzepte und Maßnahmen sind dabei sehr weitreichend: Von Informationsbroschüren angefangen über Multimediaproduktionen bis hin zu ausgeklügelten Events haben wir für jede Zielgruppe - egal ob jung oder alt - die richtige Informationsmischung.
Unsere Leistungen:
Risk-Scanning – das Scannen bestehender Risiken beschreibt den ersten Schritt des Issue- Managements. Hierbei führen wir beispielsweise Interviews mit Stakeholdern und Experten. Nach den Audits interner und externer Öffentlichkeiten identifizieren wir zusammen mit Ihnen im Rahmen eines Workshops die Issues, die für eine mögliche Krisenkommunikation relevant sind.
Risk-Monitoring – das Monitoring der identifizierten kritischen Issues steht für die kontinuierliche Beobachtung riskanter Themenfelder und bildet die Grundlage für die Entwicklung und Ausarbeitung von Krisenszenarien.
Risk-Focussing – hierbei konzentrieren wir uns auf die jeweils aktuellsten und gefährlichsten Issues. Diese werden als Ergänzung zu Ihrem Krisenhandbuch aufbereitet und im Rahmen eines Dossiers dokumentiert. Die Einschätzung des jeweiligen Risikopotenzials gehört ebenso dazu wie die Ausarbeitung von konkreten Handlungsempfehlungen und Ablaufplänen sowie die Erstellung von Pressemitteilungen, Hintergrundberichten oder Internet-Darksites.
Issue-Management – je nach Situation entwickeln unsere Berater mit Ihnen verschiedene Präventivstrategien, mit denen die Entstehung von Krisenthemen und die Kriseneskalation vermieden werden kann. In vielen Fällen können wir dabei die Entwicklung positiv beeinflussen. Die Vernetzung politischer Stra- tegien (Public Affairs) und die Zielgruppenkommunikation gehören ebenso dazu wie die gegebenenfalls notwendige Veränderung von Strukturen innerhalb des Unternehmens oder der Organisation.